Las mareas y los vientos del ambiente que rodea a los negocios impulsan nuevos rumbos. Esto requiere de una tripulación adecuadamente preparada para cumplir con eficacia y eficiencia cada una de las tareas necesarias para navegar a toda máquina, de forma segura.
Para aprovechar esa energía mareomotriz que genera la evolución digital se requiere, indudablemente, contar con una suma de talentos en la organización capaces de trabajar en equipo, en un entorno en constante movimiento. En el recorrido habrá cambios intempestivos producto de las circunstancias, y golpes de timón imprescindibles para mantenerse a flote y avanzando, por lo que la capacidad de adaptación es fundamental.
Hoy en día, especialmente en el área tecnológica, es un gran desafío para las organizaciones encontrar esos talentos calificados que puedan cumplir satisfactoriamente los roles asignados, agregando valor desde la experiencia, la creatividad, el compromiso y el conocimiento. Hay más puestos por cubrir que personas en condiciones de ocuparlos cuando el nivel exigido es superior a la media. Esto plantea tres momentos claves:
Encontrar | Contratar | Retener
Veamos cada uno en particular.
Encontrar
En la actualidad, los criterios para pre-seleccionar personal están relativizados por la dinámica de las circunstancias. Un título formal, sea universitario o de nivel terciario en general, es condición significativa pero no suficiente para definir un perfil atractivo. Por otra parte, el sólo paso por diversas empresas no garantiza per sé la calidad de la experiencia acumulada.
Por lo tanto, habrá que diseñar una estrategia de captación más compleja que la simple publicación de un anuncio que solicite “enviar antecedentes” con una sólida formación académica y profesional. Habrá que considerar una acción integral, que combine aspectos formales con elementos de la vida real, además de otros rasgos que se relacionen con habilidades comunicacionales y con lo actitudinal.
En tiempos de una alta exposición en las redes sociales es clave tener allí un ojo en el que detectar personas que estén investigando temas interesantes, comentando proyectos realizados o discutiendo tendencias. Según la especificidad del rol buscado, probablemente haya que ir más allá de las comunidades de interés general, para adentrarse en foros específicos donde puedan hallarse personas más enfocadas en ciertas temáticas.
La vinculación con entidades académicas que cuenten con departamentos de extensión o similares, también suele ser una excelente alternativa para dar con perfiles prometedores. Cada día más las universidades y las casas de estudio se enfocan en preparar a sus estudiantes para el mercado laboral. Incluso, muchas veces están acompañados por programas gubernamentales de apoyo a la incorporación de jóvenes valores.
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Contratar
Una vez realizada la preselección de quienes presentan las características deseadas en función de las particularidades de la propia organización es necesario considerar que en el mercado hay gran cantidad de empresas que enfrentan una problemática similar, por lo que es imprescindible definir una propuesta atractiva e integral.
Una de las claves fundamentales en la dinámica laboral es la flexibilidad. Desde hace ya unos años hay una fuerte tendencia a equilibrar el tiempo dedicado al trabajo y a otras actividades, además del deseo de tener disponibilidad para atender cuestiones como el tiempo de disfrute con hijos que, en ocasiones, transitan acontecimientos una sola vez en la vida. Por lo tanto, habrá que considerar una oferta laboral que abra las puertas al teletrabajo, la movilidad y la flexibilidad en los horarios de entrada y salida de forma tal que las personas puedan acomodarse según su conveniencia, dentro de los marcos de productividad preestablecidos por la organización.
Predicción: Para 2023, el 70% de los trabajadores conectados en roles basados en tareas utilizarán inteligencia integrada en espacios de trabajo digitales adaptables desde cualquier lugar para involucrar a clientes / colegas e impulsar la productividad empresarial.
Fuente:IDC
Desde ya que el mix de beneficios deberá contemplar algunos adicionales al salario, como ser trayectorias de capacitación, actividades complementarias (gimnasio o actividades recreativas), dinámicas internas de sociabilización, viajes, etc.
Retener
Precisamente, este conjunto de componentes del contexto laboral en la empresa son los que hacen la diferencia entre dos compañías: una, en la que el personal desea permanecer y otra, que no resulta suficientemente atractiva. No obstante, además de disponibilizar propuestas seductoras, es esencial monitorear el impacto real que tengan entre las personas, en todos los niveles, tanto operativos como gerenciales.
Diseñar encuestas creativas, algunas incluso implícitas en el propio desarrollo de ciertas actividades y la sistematización -a través del uso de software especializado- de indicadores como el nivel de participación (cuali y cuantitativo), comentarios formales e informales y otros datos que se consideren de interés en cada contexto, resulta fundamental para tener un termómetro del clima laboral, del humor reinante en cada oficina y cada pasillo, diagnóstico necesario para tomar acciones proactivas que garanticen mantener la mejor tripulación a bordo.
Predicción: La escasez de habilidades de TI relacionadas a la transformación digital afectará al 90% de las organizaciones para el 2025 y costará más de USD 6.5 trillones durante el 2025 por demoras en el lanzamiento de productos, menores niveles de satisfacción de los clientes y la pérdida de negocios.
FuenteIDC
En este ambiente de negocios caracterizado por vientos fuertes que cambian de sentido constantemente, las empresas deben prepararse para avanzar, adaptándose de forma ágil y eficaz. Por eso es que, como fuerte tendencia, eligen la tercerización de recursos especialmente en el área de TI, que les permite resolver, en un solo paso, los tres desafíos planteados: encontrar, contratar y retener, optimizando costos y su operación.
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