El movimiento actual en el escenario tecnológico es intenso y lo único constante es el cambio. La migración a la nube es un requisito indiscutible por sus ventajas en términos de costo y flexibilidad mientras las innovaciones como la Inteligencia Artificial (IA) se van integrando a los procesos cotidianos de empresas de todos los tamaños. ¿Cuáles son las últimas tendencias y cómo preparar tu negocio para adaptarse y aprovechar sus oportunidades?
Si bien el 90% de las empresas han puesto en marcha algún tipo de transformación digital, solo se ha materializado en promedio un tercio de los beneficios esperados en términos de ingresos.
Fuente: McKinsey
Tendencias de la transformación digital
La transformación digital consiste en la integración de diversas tecnologías para impulsar una mayor productividad, eficiencia y sostenibilidad como la inteligencia artificial, el Big Data, la nube y la robótica. Quienes logran optimizar el uso de las herramientas disponibles y explotar al máximo el gran volumen de datos disponibles, logran una ventaja comparativa muy importante.
A continuación, presentamos los aspectos más prometedores en materia de digitalización para visualizar estrategias y emprender las iniciativas necesarias:
Inteligencia artificial: la IA comenzará a diversificar su uso optimizando las tareas en conjunto con la fuerza de trabajo y mejorará la eficiencia al reducir el tiempo de creación de esquemas, generación de ideas y obtención de información importante. Por ejemplo, con chatbots más inteligentes para responder preguntas simples lo que mejorará la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, las herramientas de aprendizaje automático mejorarán la toma de decisiones en tiempo real para lidiar con las condiciones ambientales y de mercado.
Automatización: se identificarán varios sectores de trabajo manual que pueden y deben automatizarse. Por ejemplo, la automatización robótica de procesos (RPA) puede automatizar actividades de comercio electrónico como el procesamiento de pedidos, la gestión de inventarios y la resolución de problemas de los clientes.
Entorno de cloud: ya sea que utilicen la nube pública, la nube privada o un entorno multicloud, las empresas están eliminando el gasto de mantener sus propios centros de datos. Los proveedores de servicios utilizan tecnologías de gestión de datos y seguridad, para que las organizaciones puedan centrarse en sus negocios principales.
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Ciberseguridad: con el traslado de las operaciones al entorno digital, el riesgo de sufrir ciberataques es mayor. Una forma en que las organizaciones están abordando este asunto es mediante enfoques de múltiples capas que implementan varias soluciones como firewalls robustos, tecnología de cifrado SSL, autenticación de dos factores y auditorías de seguridad periódicas.
Internet de las cosas (IoT): para una mayor conexión y comunicación entre las tecnologías. Por ejemplo, para saber cuándo las máquinas de una fábrica necesitan reparación, lo que se conoce como mantenimiento preventivo.
Trabajo remoto: muchas empresas adoptaron el trabajo híbrido o completamente remoto. Esto implica repensar sus flujos de trabajo, el registro de la productividad, la implementación de las herramientas necesarias para realizar tareas sin fricciones y, nuevamente, la seguridad en el acceso a información sensible.
En 2023, casi el 92% de los líderes digitales adoptó tecnología en la nube al interior de sus empresas, el 61% herramientas de Big Data/analítica y el 26% inteligencia artificial/aprendizaje automático.
Fuente: Statista
¿Cómo aprovechas las oportunidades?
En este contexto de constantes transformaciones, las organizaciones deben priorizar los recursos. Y como estos cambios suelen guiarse por el core business, surge la tendencia a tercerizar su departamento de TI para contar con el apoyo de una agencia que habilite la evolución digital con mayor celeridad, eficacia y proyección a un camino continuo de innovación.
Por ejemplo, Techgate ofrece un conjunto de soluciones para construir capacidades digitales y adaptarse a las demandas actuales como la automatización de procesos, la optimización de los modelos de negocios, la implementación del entorno de cloud y soporte de equipos de TI flexibles y adecuados a las necesidades y capacidad de gasto de cada empresa.
El 62% de las empresas reconocen la IA como una fuente de valor, pero solo el 24% ha podido convertir esa promesa en una creación de valor real.
Fuente: BCG
Emprender un proceso de transformación digital es un imperativo que requiere repensar las operaciones cotidianas y las estrategias a largo plazo de las empresas. Impulsar el cambio con el apoyo de un equipo de expertos tercerizado es una opción con grandes beneficios y que puede comenzar ahora mismo. ¿Qué estás esperando?
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